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                          珠海港管道燃氣經營管理系統

                           

                          一、系統說明
                                 珠海港城市管道燃氣客服管理系統(以下簡稱GOMS)結合行業特點和用戶的實際業務需求,支持市面上多種主流IC卡的充值管理、機械表代收業務管理、客戶服務綜合管理的業務運作,符合多營業廳,多網點業務的運作要求,對接短信及語音系統,滿足銀行代收業務的數據交換和財務發票管理,提高企業的財務及業務管理水平,實現管道燃氣業務的安全、高效、便捷的運作。
                           
                          二、系統功能模塊
                          GOMS系統功能主要包括︰業務收費,業務管理,外部接口子系統這三大功能。
                          GOMS主要功能模塊︰基礎資料,小區管理,IC卡管理,機械表管理,業務相關費用管理,業務跟蹤受理,業務子系統管理,倉儲管理,安全運行管理,信息統計等模塊。
                           
                          三、系統主要特點
                          1、燃氣IC卡用戶統一管理
                          GOMS系統支持7種主流IC卡的業務管理,實現了IC卡收費的三個“統一”管理,統一的讀卡器、統一的交互界面和統一的業務流程。
                           
                          2、燃氣機械表用戶托收業務
                          系統支持各大銀行以及人行結算中心的代收款業務,通過對銀行回盤數據操作,實現與銀行間信息的交互。
                           
                          3、支持多系統接口整合
                          系統整合包括語音,財務,短信,手持機(包括無線手持機)等系統接口。
                           
                          4、移動終端查詢系統
                          通過移動終端(IOS、Andriod)實現網上營業廳的功能,支持不同角色及用戶查詢及業務審批。
                           
                           
                          5、多種方式繳費
                          系統提供了多種客戶繳費方式︰銀行ATM機自助繳費繳費、網上營業廳在線繳費、現金繳費、銀行回盤方式
                           
                          6、報表展現
                          不同業務內容的查詢統計報表,多維度、人性化的數據處理。

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